Бесплатный сервис мгновенного обмена сообщениями с клиентами.
Freshchat - это бесплатный сервис взаимодействия с клиентами, используемый бизнесами для чата с клиентами во время их просмотра сайта. Сервис имеет ряд функций, включая автоматические сообщения во время оффлайн-периодов, информацию о пользователе и систему уведомлений.
Доступный бизнес
Freshchat основан на небольшом окне в стиле мессенджера, расположенном внизу страницы. Клиентам и посетителям либо автоматически отправляется сообщение с предложением продаж или общей информации, либо они могут связаться с сотрудником самостоятельно. За кулисами сервиса находится мощный набор инструментов, который дает реальное преимущество бизнесам, ориентированным на клиентов. Как только посетитель заходит на страницу, автоматически регистрируется и записывается информация о его местоположении, пути к сайту и т.д. Затем может быть отправлено индивидуальное сообщение на основе его уникальных данных, которое, если на него ответят, открывает диалог с сотрудником. Это создает простой, но мощный инструмент для мгновенного начала диалога с пользователями, которые в противном случае могут быть потеряны. Самое большое преимущество Freshchat заключается в доступной функциональности. Разговоры могут быть переданы более подходящим сотрудникам, организованы в очереди или записаны для последующего ответа.
Все в одном
Freshchat - фантастический сервис, созданный вокруг простоты для оператора. Аккаунты и личные сообщения можно настроить за несколько минут, что предлагает как профессиональный сервис обмена сообщениями, так и множество данных, связанных с клиентами.
